Crăciunul este ocazia pentru care brandurile își schimbă pozele de profil și copertă, dezvoltă campanii promoționale și vizualuri ori clipuri cu moș Crăciun și zăpadă. În ultimii ani, lucrurile sau schimbat. Cum poți rămâne în mintea consumatorilor, în vremuri post-pandemice și de război? Descoperă în rândurile de mai jos!
Când începe Crăciunul, de fapt?
Poate că începi să auzi zurgălăi în supermarketuri când frunzele de toamnă abia încep să cadă. Unele branduri curajoase vorbesc despre legenda Crăciunului în iulie. Totuși, potrivit unui studiu, consumatorii încep să-și facă planurile de cheltuieli de sărbători în luna octombrie.
Menționăm și că perioada premergătoare Crăciunului include deja celebrul Black Friday (teoretic, pe 11 noiembrie în România) - un moment prielnic pentru ca brandul tău să câștige atât awareness, cât și vânzări.
Înainte să setezi orice campanie de Crăciun, îți recomandăm să îți analizezi site-ul sau magazinul online și să îl optimizezi pe cât posibil, ca să poată poată susține un număr de vizite mai mare decât în perioadele normale.
De ce este acest Crăciun diferit?
Acesta este primul Crăciun fără restricții legate de COVID-19. Totodată, este și un an dificil, pe plan global, din cauza creșterilor prețurilor, ceea ce poate schimba obiceiurile de cumpărare și comportamentul consumatorilor.
Ce ar trebui să oferi de acest Crăciun?
Tendințele sunt variate, iar astăzi o parte din sesiunile de cumpărături sunt inspirate din TikTok și Instagram. Hashtag-ul #TikTokMadeMeBuyIt are 28 de miliarde de vizualizări și continuă să crească. Totuși, se pare că alte aspecte pot convinge consumatorii să adauge un produs în coș și, apoi, să finalizeze procesul de cumpărare.
Câteva idei pentru o campanie savuroasă
Iată câteva dintre trendurile cu potențial de transformare în rată de ROI și profit mai mare decât cel preconizat.
Vânzarea pe rețelele sociale sau clipurile live în care se pot face cumpărături permit publicului să achiziționeze produsul, în timp real. Unii specialiști spun că 63% dintre profesioniștii din vânzări au declarat că acest trend are acum un rol major în încheierea de noi contracte.
Construirea unei strategii pe baza unei astfel de idei înseamnă să iei în considerare platformele preferate de publicul tău, dar și comportamentul acestuia de cumpărare. Integrarea vânzărilor în conținutul video se face ușor, atunci când îți cunoști foarte bine audiența.
Story-urile sau ”poveștile” de pe Facebook și Instagram sunt vizualizate zilnic de circa 500 de milioane de utilizatori. Story-urile creează interacțiuni, mențin suspansul urmăritorilor și ajută specialiștii în marketing să construiască o prezență puternică în social media și să își testeze creativitatea.
Story-urile înseamnă conținut efemer, însă beneficiază de instrumente care aduc interacțiuni rapide - cum sunt sondajele, melodiile în trending, chiar și filtrele pe care brandul tău le poate crea. Acestea umanizează un brand și oferă o mică privire ”în spatele cortinei” și asupra produselor tale.
Conținutul local este perceput ca fiind apropiat de audiența ta - în sens figurat. Segmentează-ți audiența cu ajutorul locației geografice și crește relevanța mesajelor tale.
Fiecare sărbătoare este percepută diferit. Mai mult decât atât, obiceiurile de cumpărare pot varia în funcție de locația clientului. Odată ce identifici aceste particularități, îți poți surprinde audiența trimițându-i mesajul corect, la momentul potrivit și…la locul potrivit.
Ofertele și reducerile înseamnă decizii grele, mai ales când vine vorba de vremuri de crize economice. Reducerile capătă relevanță și pot deveni motivul pentru care un consumator alege brandul tău în fața altuia.
Amintește-ți că brandul tău are o marjă de preț și că ai nevoie să te încadrezi în preferințele audiențelor tale. Dacă tai prețurile prea mult, poți descoperi că profitul tău e mai mic decât aștepți, iar noii tăi clienți nu își vor permite produsele tale mai târziu și nu îți vor deveni loiali. Clienții tăi pot fi deschiși la activări precum reduceri, coduri promoționale și transport gratuit. Folosește-le pentru a crește rata de cumpărare.
Poate că influencer marketing-ul este preferat de multe branduri, dar este și o metodă prin care poți deveni creativ și să ajungi la noi audiențe, în timp ce campania ta de promovare de sărbători va căpăta și o imagine. Micro-influencerii bine aleși îți pot aduce brand awareness ori vânzări, în timp ce tu te concentrezi pe alte aspecte ale campaniei tale.
Deși multe branduri preferă influencerii, acestea reușesc să crească numărul conversiilor atunci când arată publicului o prezentare personalizată a produselor.
Sună clopoțeii de Crăciun!
Campaniile de Crăciun sunt un deliciu pentru utilizatori. Vor fi la fel și pentru tine, odată ce finalizezi toate detaliile. Însă, înainte să iei o pauză de la muncă, amintește-ți unde merg cumpărătorii atunci când au nevoie de inspirație. Răspunsul are un singur nume: Google. Revizuiește performanța site-ului tău și prezentările produselor tale și bucură-te de sărbători!
Stabilește o întâlnire cu unul dintre experții noștri digitali